使用条款
请在购买及使用简岸服务前阅读以下条款。生效日期为2026年11月14日。
服务说明
本服务由简岸运营团队运营，面向当地法律允许使用本服务的地区提供。简岸提供按套餐订阅的网络连接服务。各套餐的价格、有效期、流量额度及同时在线设备数量，以购买时的套餐页面和订单信息为准。使用前，请确认设备、客户端及网络环境能够满足使用要求。
账户与订阅
请妥善保管账户密码、订阅链接及配置资料，避免泄露或公开传播。如发现账户或订阅异常，请及时通过后台工单联系支持。订阅购买和续费均通过个人后台操作，支付金额及有效期以订单页面显示为准。
流量与使用周期
套餐按月计费，流量在每月对应购买日重置。具体重置时间及剩余额度，可在个人后台查看。使用期间，请遵守所购套餐的流量额度和同时在线设备限制。
支付与退款
请在付款前核对套餐内容及使用需求。订阅开通后，原则上不支持因个人需求变化、设备兼容或本地网络环境等原因申请退款。如遇重复付款、支付成功后未开通或其他订单异常，请通过后台工单提交订单信息，我们将核实处理。依法应当处理的退款情形，按适用规定执行。
合理使用
服务适用于日常浏览、学习、工作及其他正常网络活动。请遵守使用所在地及适用地区的法律法规，尊重第三方权益及所访问平台的规则。请避免发送垃圾信息、实施网络攻击、未经授权的扫描、传播恶意程序，或进行其他影响服务安全和他人正常使用的活动。对异常占用资源、超出套餐限制或影响服务稳定的行为，我们可能采取必要的限制措施，并根据情况通过后台沟通处理。
服务可用性
连接体验可能受到本地网络、设备、客户端版本、目标网站及维护等因素影响。遇到连接异常时，可先按照使用指南检查配置与订阅状态，再通过后台工单反馈。计划性维护及重要调整将通过后台公告说明。
信息与隐私
为提供账户管理、订阅服务、订单处理及客户支持，简岸会处理必要的账户、订单、流量使用、连接状态及工单信息。相关信息用于服务提供、用量统计、在线设备管理、故障排查与安全维护。我们将根据处理目的及适用要求确定信息保留安排，并采取合理措施保护相关信息。
联系与条款更新
如需咨询套餐、反馈连接问题或处理订单，请登录个人后台提交工单。客服服务时间为美国东部时间09:00–23:00，随当地夏令时调整。工单将依次处理。服务规则发生重要变化时，将通过网站或后台公告说明，并标明更新及生效日期。